배송 및 반품 — Animal de Compagnie

배송 국가

온라인 결제 주문은 홍콩, 대만, 싱가포르, 한국, 중국 본토로 배송돼요. 태국 고객은 LINE Shop 또는 아마린 게이손 2층 매장에서 주문해 주세요.

모든 주문은 태국 우체국 ePacket Plus로 보내요 — 배송 추적 및 보험 포함.

결제 후 1–3 영업일 안에 포장해 발송해요(월–금, 태국 공휴일 제외). 이후 보통 7–10 영업일 안에 도착해요. 통관 검사로 며칠 더 걸릴 수 있어요.

택배가 출발하면 바로 운송장 번호를 보내 드려요.

무료. 해외 판매 가격에 추적·보험 배송비가 이미 포함되어 있어 결제 시 추가 비용이 없어요.

ePacket 한 상자는 최대 2 kg(티셔츠 약 8장)까지 보낼 수 있어요. 더 큰 주문은 나눠서 주문하거나 메시지를 주세요.

수입 관세나 세금이 부과되는 경우 받는 분이 부담해요. 수취 거부로 반송되면 배송비 US$10을 제외하고 환불해 드려요.

발송 후 30일이 지나도 도착하지 않았거나 파손되어 도착했다면 주문 번호와 함께 메시지를 주세요. 다시 보내 드리거나 전액 환불해 드려요.

결제 시 주소를 꼭 다시 확인해 주세요. 주소 오류나 미수령으로 반송된 경우 재발송 비용은 고객 부담이에요.

사이즈가 맞지 않나요? 받은 날로부터 14일 안에 교환할 수 있어요. 착용·세탁하지 않은 상태로 택과 원래 포장이 있어야 해요. 반송 비용은 고객 부담이고, 새 사이즈는 재고가 있는 경우 무료로 보내 드려요.

단순 변심에 의한 환불은 되지 않아요.

불량이거나 다른 상품이 왔다면 받은 날로부터 7일 안에 사진과 함께 메시지를 주세요. 교환하거나 배송비를 포함해 전액 환불해 드려요.

주문한 상품이 품절된 경우 알려 드리고 전액 환불해 드려요.

환불은 원래 결제 수단으로 돌아가요. 은행과 Alipay는 보통 5–14일 안에 반영돼요. 환불은 결제한 통화로 이루어지며 환율 차이는 보상되지 않아요.

주문 관련 문의는 주문 번호와 함께 Instagram @animaldecompagnie.adc 또는 LINE @animaldecompagnie로 메시지를 주세요.

최종 업데이트: 2026년 10월 16일